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2006.04.07

ココログのトラブル状況

4月4日のトラブル状況として、「一刻も早い解決に向けて、全力を尽くしていますので、もう暫くお時間をいただきたくお願いします。」とお願いしましたが、その後の状況は性能面で前進し、かなり改善することができました。
バグについてもほとんど解決のめどが立ってきました。

3月28日以来、10日余りにわたって、たいへんご迷惑をおかけし、申し訳ありませんでした。
現在のレベルの品質,性能が、当初から実現されているべきであったと、スタッフ一同、反省しています。


引き続き、更なる性能改善と品質向上に向けてがんばっていきますので、ご利用よろしくお願いします。

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2006.04.04

ココログのトラブル

ココログのバージョンアップで利用者の皆様方にたいへんご迷惑をおかけして申し訳ありません。
3月28日以来、既に1週間、ご迷惑をおかけしている状況です。現場のスタッフはたいへんがんばっていますが,残念ながら、バグと性能問題をまだ解決できていません。

昨年来、性能問題で御迷惑をかけ、何とか改善できたとご報告しておきながら、その後のメンテナンスの不具合、更に今回のバージョンアップでのトラブルと、トラブル続きで言い訳のしようがない状況だと認識しています。

メンバの補強やSix Apart社との連携強化など必要と考えられる対策を打ってきておりますが、まだ十分なレベルに達していません。

一刻も早い解決に向けて、全力を尽くしていますので、もう暫くお時間をいただきたくお願いします。

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